1.在收到用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障的描述，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)故障進(jìn)行分析判斷，并協(xié)助解決問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的可反正解決。

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2.在質(zhì)保期內(nèi)我們免費(fèi)進(jìn)行維修或者更換被損壞配件，如果認(rèn)為造成的配件損壞，會(huì)收取配件的材料成本費(fèi)用。

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3.超過質(zhì)保期以外的產(chǎn)品，如若更換配件，按配件價(jià)格計(jì)算，配件價(jià)格符合市場(chǎng)價(jià)格。